Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení a refundace

Právo na odstoupení od smlouvy V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. a směrnicí EU o právech spotřebitelů máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak vrátit zboží Kontaktujte nás e-mailem před odesláním zásilky. Zboží zašlete zpět nepoužité, v původním obalu, na naši adresu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Výjimky Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno na míru nebo bylo zjevně použito.

Vrácení peněz Po obdržení vráceného zboží vrátíme platbu do 14 dnů stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

Reklamace — vadné zboží Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. V případě závady nás kontaktujte e-mailem s popisem problému a fotografií. Vadné zboží vyměníme nebo vrátíme peníze — poštovné v takovém případě hradíme my.